• Particulier
• Zakelijk

Veelgestelde vragen

Huren

Wat heb ik nodig om een auto te huren?

Als u bij Adrem een auto huurt, vragen wij om twee legitimatiebewijzen. Een rijbewijs is er daar één van. De tweede mag een paspoort zijn of een Europese identiteitskaart. Verder hebben wij een adreslegitimatie nodig in de vorm van een recente loonstrook, een bankafschrift of een telefoonrekening (maximaal 4 weken oud). Voor verhuur vanaf de middenklasse heeft u een creditcard nodig.

Ik ben 18 jaar en heb net mijn rijbewijs. Mag ik een auto huren?

Ja, dat mag. Sommige autoverhuurders rekenen in dat geval een toeslag. Wij kennen die voorwaarde niet. De normale tarieven zijn op u van toepassing. Voor auto's vanaf de middenklasse geldt dat u 21 jaar moet zijn en minimaal één jaar in het bezit bent van een rijbewijs.

Kan ik de huurauto ook buiten de openingstijden terugbrengen?

Ja, dat kan, maar wij zijn hier terughoudend in. U kunt de auto in de straat parkeren (houd wel rekening met inritten en omwonenden!) en de sleutel in de daarvoor bestemde beveiligde sleutelbox deponeren. Pas 's morgens vroeg wordt de auto echter gecontroleerd. Wij benadrukken dat u tot dat moment verantwoordelijk bent!

Zijn er kosten verbonden aan extra bestuurders?

Iedereen met een geldig rijbewijs mag de door u gehuurde auto besturen. Daarvoor vragen wij een bijdrage van € 3 per dag. Ook vragen we u een kopie van de rijbewijzen van de andere chauffeurs vooraf aan ons door te geven. Als wij niet van alle bestuurders een kopie hebben, is de huurauto niet altijd verzekerd! Houdt u er rekening mee dat de auto onder uw verantwoordelijkheid gehuurd is. Voor overtredingen en dergelijke blijft u aansprakelijk.

Hoe is de auto verzekerd?

De auto's zijn voorzien van een WA- en een cascoverzekering binnen het dekkingsgebied van de groene kaart. Maximale WA-dekking is € 2.500.000 per gebeurtenis.

Hoe lang duren de huurperiodes?

Een dag is van 09:00 uur tot de volgende ochtend 09:00 uur.

Een kort weekend (300 km) is van zaterdag 09:00 uur tot maandag 09:00 uur. Een lang weekend (500 km) is van vrijdag 17:00 uur tot maandag 09:00 uur.

Een dagdeel (alleen voor bestelbussen, van maandag- t/m zaterdagochtend, inclusief 25 kilometer) is van 09.00 uur - 13.00 uur of 13.00 uur - 17.00 uur.

Een lang dagdeel (alleen voor bestelbussen, inclusief 50 kilometer) is van 09.00 uur - 17.00 uur of van 17.00 uur - 09.00 uur (van maandag t/m vrijdag) en van 13.00 uur - 20.00 uur (alleen op zaterdag).

Een week is 7 dagen en kan op elke dag om 09.00 uur beginnen.

Rijden

Wat moet ik doen bij schade of pech?

Komt u om wat voor reden dan ook in de problemen, dan kunt u bellen met +31 43 352 11 00. Dit nummer staat ook vermeld op uw sleutelhanger. Vergeet bij een ongeval niet het schadeformulier in te vullen. Een exemplaar ligt in het dashboardkastje, samen met een kaart met telefoonnummers van verschillende hulpinstanties.

Wat moet ik doen als ik tijdens mijn huur langer in de auto wil blijven rijden?

Voordat de huurtermijn is afgelopen moet u bij de Adrem-vestiging waar u de auto gehuurd heeft informeren of dit mogelijk is. Zo ja, dient u langs een Adrem-vestiging te gaan om de borg te verhogen met de kosten van de extra huurdagen.

Wat gebeurt er als ik een bekeuring krijg?

Bekeuringen die tijdens uw huurperiode vallen, worden aan u doorgefactureerd. Het bedrag van de bekeuring wordt vermeerderd met € 9,- administratiekosten. Bekeuringen waartegen wij bezwaar kunnen aantekenen, worden zonder extra administratiekosten op uw naam naar uw huisadres gestuurd.

Ik heb een Volkswagen Golf gereserveerd, maar krijg een Opel Astra mee. Hoe kan dat?

Bij Adrem kunt u uw voorkeur voor een bepaald autotype aangeven. Wij garanderen echter nooit dat deze auto beschikbaar is. Reserveringen zijn alleen mogelijk op autoklasse. Wij doen ons uiterste best om uw voorkeursauto voor u in te zetten.

Shortlease

Hoe lang duurt een leasecontract?

Een shortleasecontract is altijd minimaal 30 dagen. Na deze periode kunt u de auto op elk moment weer inleveren. U betaalt dan alleen nog steeds het gunstige shortleasetarief tot de dag dat u de auto weer inlevert.

Hoe hoog is de borg van een leasecontract?

Dit is afhankelijk van het type auto en het kilometrage dat u in de auto denkt te gaan rijden. Informeer gerust bij één van onze vestigingen welke borg u bij het afhalen van de auto zou moeten voldoen.

Kan ik ook een shortlease-auto wisselen als ik ander vervoer nodig heb?

Jazeker. Als u een kleine personenauto huurt en u heeft in de zomervakantie een stationcar nodig, kunt u tegen dezelfde gunstige condities de auto (tijdelijk) wisselen.

Wat heb ik nodig voor een shortleasecontract?

Als bedrijf een inschrijving van de Kamer van Koophandel en een machtiging automatische incasso voor de betaling van de maandtermijnen. Als particulier uiteraard de legitimatie die wij ook bij de dagverhuur vragen. Daarnaast vragen wij een adreslegitimatie en eveneens een machtiging automatische incasso.

• Heerlen
• Maastricht
• Sittard-Geleen
• Maasmechelen